Koronaviruspandemian tilannepäivitys
Päivitämme tätä sivustoa, kun saamme uutta tiedotettavaa.
Olemme suoraan yhteydessä asiakkaisiin, joiden matkoihin koronavirustilanteella on vaikutusta. Palvelemme koordinoidusti poikkeustilan aikana sähköpostitse osoitteessa info@kontiki.fi.
Kon-Tikin ja Björk & Boström Urheilumatkojen koronasta johtuvista peruutuksista annetut voucherit ovat viime syksyisen väliaikaisen lakimuutoksen mukaisesti valtion takaamia. Ne ovat voimassa 31.12.2022 asti. Sen jälkeen ne ovat tarvittaessa muutettavissa rahaksi.
Päivitetty 10.2.2021
Asiakkaidemme ja työntekijöidemme turvallisuus ja terveys on meille kaikkein tärkeintä. Rokotusten edistyminen tuo toivottavasti helpostusta tilanteeseen, ja pääsemme pian jälleen toteuttamaan ikimuistoisia matkoja.
Seuraamme matkustusrajoitusten tilannetta päivittäin ja tiedotamme tarvittaessa muutoksista. Ajantasaista tietoa matkustusrajoituksista löydät THL:n sivuilta.
Päivitetty 28.1.2021
Toivotamme asiakkaillemme, yhteistyökumppaneillemme ja kaikille sidosryhmillemme oikein hyvää joulua ja vielä parempaa uutta vuotta 2021. Dream now, travel later. Nyt on hyvä aika viettää aikaa kotona ja vierailla virtuaalisesti vaikkapa joulupukin luona Rovaniemellä. Lue joulukuun uutiskirjeemme
Päivitetty 1.12. klo 9.00
Kon-Tikin ja Björk & Boström Urheilumatkat Oy:n toimitusjohtaja ja yrittäjä Timo Saranpää kertoi matkailualan tilanteesta MTV3 aamutelevisiossa, katso linkistä
Päivitetty 11.11. klo 10.45
Ulkoministeriön matkustamista koskeva maailmanlaajuinen yleissuositus on koronaviruspandemian johdosta edelleen vältä tarpeetonta matkustamista. Ulkoministeriön matkustustiedotetta päivitetään tässä linkissä
Päivitetty 8.10. klo 16
Valtioneuvosto päätti maahantulon rajoitusten tiukennuksista. 12.10. alkaen maahantulon rajoitukset ovat sisärajaliikenteessä voimassa Suomen ja Alankomaiden, Belgian, Espanjan, Islannin, Italian, Itävallan, Kreikan, Latvian, Liechtensteinin, Liettuan, Luxemburgin, Maltan, Norjan, Portugalin, Puolan, Ranskan, Ruotsin, Saksan, Slovakian, Slovenian, Sveitsin, Tanskan, Tšekin, Unkarin ja Viron välisessä liikenteessä tiettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta. Koko tiedote täällä.
Päivitetty 11.9. klo 12.00
Hallitus on höllentänyt matkustusrajoituksia. Hallitus on tehnyt istunnossaan 11. syyskuuta periaatepäätöksen uudesta toimintamallista hybridistrategian toteuttamiseksi rajaliikenteessä ja matkustamisessa. Toimintamallin avulla voidaan purkaa maahantulon rajoituksia ja samalla torjua koronapandemiaa rajoilla, tiedote kokonaisuudessaan täällä.
Päivitetty 19.8. klo 9.30
Hallitus päätyi tiukentamaan matkustusrajoituksia uudelleen sisä- ja ulkorajoilla, koska Euroopan tautitilanne on viime viikkoina pahentunut merkittävästi. Sisärajavalvonta palautetaan Suomen ja Islannin, Kreikan, Maltan, Saksan, Norjan ja Tanskan väliseen liikenteeseen. Tiedote kokonaisuudessaan täällä.
Päivitetty 7.8. klo 9.35
Maanantaina 10.8. rajavalvonta palautetaan Suomen ja Alankomaiden, Andorran sekä Belgian välille. Ulkomailta palaavien tulee huomioida THL:n karanteeniohjeistus. Nyt tehdyt päätökset ovat voimassa 8.9. asti, mutta niitä voidaan tarvittaessa muuttaa aiemmin. Hallitus arvioi maahantulorajoitusten tarvetta ja laajuutta uudelleen noin kahden viikon kuluttua epidemiologisen tilanteen perusteella. Hallitus suosittelee edelleen välttämään tarpeetonta matkustamista muualle paitsi maihin, joiden osalta on luovuttu maahantulon rajoituksista. Yleissuositus välttää tarpeetonta matkustamista ei koske seuraavia maita: Etelä-Korea, Georgia, Irlanti, Islanti, Italia, Japani, Kreikka, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Malta, Norja, Ruanda, Saksa, San Marino, Slovakia, Tanska, Thaimaa, Tunisia, Unkari, Uruguay, Uusi-Seelanti, Vatikaani ja Viro. Kiinan osalta suositellaan välttämään tarpeetonta matkustamista kunnes vastavuoroisuus vahvistetaan EU:ssa. Näihin maihin voi myös matkustaa Suomesta ilman omaehtoista karanteenia Suomeen palaamisen jälkeen. Huom. mailla voi olla voimassa omia rajoituksiaan matkailijoiden maahanpääsylle. Ulkoministeriön tiedote.
Päivitetty 30.7. klo 12.55
Suomi aloittaa maahan saapuvien lentomatkustajien koronavirustestaukset 3.8. – tauti aiotaan pysäyttää myös Helsingin satamissa. Lisätietoja Ylen sivulla.
Päivitetty 23.7. klo 15.00
Hallitus päätti torstaina muuttaa matkustusrajoituksia 25.8. saakka. Rajatarkastukset palautetaan 27.7. Suomen Itävallan, Slovenian ja Sveitsin väliseen liikenteeseen. Lisätietoja Valtioneuvoston sivulla.
Päivitetty 15.7. klo 18.00
15.7.2020 kaikki Tallinkin ja Silja Linen laivat ovat vihdoin yhtä aikaa merellä neljän kuukauden tauon jälkeen. Kevään poikkeustilanteen pahimmassa vaiheessa vain puolet yhtiön laivoista jatkoivat toimintaansa kuljettaen pääasiassa rahtia Viron, Suomen, Ruotsin ja Latvian välillä. Nyt kaikki yhtiön 14 laivaa liikennöivät useilla säännöllisillä tai väliaikaisilla reiteillä Itämeren alueella.
Päivitetty 8.7. klo 18.35
Suomi luopuu useista rajatarkastuksista Suomen ja useiden Euroopan maiden sekä Euroopan ulkopuolisten maiden välillä. Euroopan maista liikenne avataan Alankomaiden, Belgian, Italian, Itävallan, Kreikan, Maltaan, Saksan, Slovakian, Slovenian, Unkarin, Liechtensteinin, Sveitsin kanssa. Matkustusrajoituksia purettiin myös EU:n ja Euroopan ulkopuolisiin maihin. Listalla ovat muun muassa Algeria, Australia, Georgia, Japani, Uusi-Seelanti, Ruanda, Thaimaa, Etelä-Korea ja Kiina.
Päivitetty 11.6. klo 15.48
Lähimatkailun rajoituksia puretaan osittain. Hallitus linjasi sisärajavalvonnan osittaisesta jatkamisesta sekä ulkorajaliikenteen rajoittamisesta edelleen 14.7.2020 asti. Valtioneuvoston tiedote tästä. Hallitus suosittelee edelleen välttämään tarpeetonta matkustamista muualle paitsi Norjaan, Tanskaan, Islantiin, Viroon, Latviaan ja Liettuaan. Aurinkoista ja lämmintä kesää, pysytään terveinä!
Päivitetty 26.5. klo 14.45
Kon-Tiki Tours palvelee kesän yli minimimiehityksellä sähköpostitse osoitteessa info@kontiki.fi. Tässä linkissä kesäkuun uutiskirjeessä kuulumisiamme poikkeusaikana.
Päivitetty 11.5. klo 12.15
14.5. lähtien Suomeen ulkomailta palaavilta matkustajilta ei enää vaadita sitoumusta kahden viikon kotikaranteenissa pysymisestä, vaan heitä pelkästään kehotetaan omaehtoiseen 14 vrk kestävään karanteeniin. Omaehtoisessa karanteenissa liikkuminen rajoittuu vain työpaikan ja asuinpaikan välille sekä muuhun välttämättömään liikkumiseen. Perustuslain 9 §:n mukaan Suomen kansalaista ei saa estää saapumasta maahan. Jokaisella on myös oikeus lähteä Suomesta, rajavartiolaitoksen ohjeistus www.raja.fi/ajankohtaista/ohjeet_rajanylitykseen.
Päivitetty 7.4. klo 12.15
Suomen matkailualan liitto (SMAL) vetoaa suomalaismatkustajiin, että he hyväksyisivät matkatoimistojen tarjoaman voucherin (lahjakortin) maksunpalautuksen sijasta.
Mediatiedote 7.4.2020 – Suomen matkailualan liitto vetoaa suomalaismatkustajiin
Päivitetty 31.3. klo 9.00
Kon-Tiki Toursin ja Björk & Boström Urheilumatkojen toimistolla on minimimiehitys poikkeustilan aikana 1.4. alkaen. Palvelemme koordinoidusti sähköpostiosoitteessa info@kontiki.fi.
Päivitetty 27.3. klo 10.45
Suomen Matkailualan liiton mediatiedote linkissä
Mediatiedote 27.3.2020 – Onko valtio tappamassa koko suomalaisen matkatoimistoalan
Hallitus esittää kieltoa Uudenmaan ja muun Suomen välillä liikkumista 27.3.-19.4.
Päivitetty 24.3. klo 13.15
Suomen Matkailualan liiton mediatiedote linkissä
Mediatiedote 24.3.2020 – Matkatoimistot loukussa kun hotellit lentoyhtiöt ja muut palveluntuottajat eivät palauta matkapakettiin sisältyviä maksuja
Päivitetty 23.3 klo 10.10
Saamme tällä hetkellä runsaasti yhteydenottoja koskien koronavirustilanteen vaikutusta tuleviin matkoihin. Olemme sopineet monen ryhmän matkavastaavan kanssa kevään matkojen siirtämisestä syksyyn ja ilmoittaneet ryhmän matkustajille uuden ajankohdan. Lähetämme huhtikuun aikana päivitetyt matkadokumentit matkustajille. Mikäli uusi matkan ajankohta ei käy matkustajalle, joudumme pyytämään lisäaikaa asian käsittelyyn, koska Suomen Matkailualan liiton ja alan yritysten neuvottelu Kilpailu- ja kuluttajaviraston palautus- ja peruutusehdoista on vielä kesken. Kiitos kärsivällisyydestä.
Päivitetty 20.3. klo 9.55
Ylen sivustolta saa kootusti uusimmat luotettavat tiedot koronavirusepidemiasta https://yle.fi/uutiset/3-11212596
Päivitetty 19.3. klo 9.15
Suomen kansalaisten ei suositella matkustavan ulkomaille. Ulkomaanmatkalta Suomeen palaavan henkilön tulisi jäädä 14 vuorokaudeksi karanteenia vastaaviin olosuhteisiin. https://www.finavia.fi/fi/uutishuone/2020/miten-koronavirus-vaikuttaa-lentomatkustukseen-ja-finavian-lentoasemiin
Päivitetty 17.3. klo 16.50
Suomi elää koronan takia poikkeusoloissa. Hallitus tiedotti valmiuslain käyttöönotosta. Suomen rajat suljetaan 19.3. lukuunottamatta länsirajojen tavaraliikennettä,
Päivitetty 16.3. klo 18.00
Hallitus päätti pitkästä listasta toimia koronaviruksen torjumiseksi – lue tästä kaikki hallituksen päätökset https://yle.fi/uutiset/3-11260395
Päivitetty 16.3. klo 9.50
Selvitämme parhaillaan jokaiselta palvelutuottajalta erikseen ryhmämatkaan kohdistuvia hyvityksiä ja mahdollisia peruutuskuluja. Palveluketju on useimmassa tapauksessa pitkä, joka tarkoittaa että asian selvittäminen vie aikaa. Lisäksi kaikki toimijat ovat tällä hetkellä äärimmäisen ruuhkautuneet. Käsittelemme ryhmiä lähtöpäiväjärjestyksessä keskittyen maalis- ja huhtikuun ryhmiin ensisijaisesti. Suomen Matkailualan liitto käy parhaillaan neuvotteluja viranomaisten (mm. Kilpailu- ja kuluttajavirasto) kanssa. Neuvottelut koskevat mm. palautuskäytäntöjä. Todennäköistä on, että normaalitilanteen säännöstö ei tule kaikilta osin pätemään tässä täysin poikkeuksellisessa tilanteessa. Toivomme, että voimme järjestää matkasi ensisijaisesti uuteen ajankohtaan. Jos päädytte kuitenkin peruuttamaan matkanne kokonaan, teemme kaikkemme minimoidaksemme peruutuksesta johtuneet kulut. Toivomme tässäkin kärsivällisyyttä. Huom. työskentelemme virtuaalisesti, emme valitettavsti ehdi vastaamaan puheluihin. Omaan myyntipäällikköön kannattaa olla sähköpostitse yhteydessä tarpeen mukaan. Oheisessa liitteenä perusteellisempi selvitys taustoista, miksi erikoisehtoinen räätälöivä matkatoimisto joutuu näin toimimaan. Asiakastiedote 16.3.2020
Finnair tiedottaa leikkaavansa lentoliikenteestään 90 prosenttia huhtikuun alusta lähtien toistaiseksi siihen saakka, kunnes koronaviruksen aiheuttama tilanne maailmalla parantuu. https://company.finnair.com/fi/media/kaikki-tiedotteet/tiedote?id=3600021
Päivitetty 15.3. klo 17.00
Pyydämme asiakkailtamme malttia ja kärsivällisyyttä tässä poikkeustilanteessa, jotta pystymme keskittämään henkilökuntamme resurssit ryhmävarauksien siirtoon tai peruutuksiin. Käsittelemme ryhmät matkustusjärjestyksessä, maalis- huhtikuun ryhmät ensisijaisesti. Laitamme infoa matkustajille yhteisellä sähköpostiviestillä. Puhelintiedusteluihin emme valitettavasti ehdi vastata.
Päivitetty 14.3. klo 15.15
Finnair peruu jälleen lisää lentoja koronavirustilanteen takia. Lennot peruttu Tanskaan, Norjaan, Venäjälle, Prahaan ja Puolaan. Muita tiedotteita https://yle.fi/uutiset/3-11212596
Päivitetty 13.3. klo 13
Koronavirusepidemia aiheuttaa paljon huolta ja hämmennystä. Teemme kovasti töitä ryhmiemme matkojen uudelleenjärjestelyissä tai peruutuksen osalta kulujen minimoinnissa. Käsittelemme ryhmät aikajärjestyksessä, etusijalla maalis- ja huhtikuun ryhmät. Neuvottelemme päätöksistä ryhmän matkavastaavan kanssa ja laitamme infoa matkustajille yhteisviestillä. Pyydämme kärsivällisyyttä tässä odottamattomassa tilanteessa.
Päivitetty 12.3. klo 15.45
Päivitetty 11.3. klo 23.00
Lufthansa ilmoitti keskiviikkona peruvansa yhteensä 23 000 lentoyhtiöidensä lentoa koronaviruksen aiheuttaman kriisin vuoksi. Lennot perutaan 29.3.-24.4.
Maailman terveysjärjestö WHO julisti koronavirusepidemian pandemiaksi. Pandemia merkitsee epidemiaa, joka on levinnyt maailmanlaajuiseksi.
Päivitetty 10.3. klo 13.05
Myös Venäjä asettaa ehtoja ja rajoituksia koronavirusalueelta saapuville henkilöille. Suomen Venäjän suurlähetystön sivujen kautta saa tarkempaa tietoa asiasta.
Finnair julkaisi uuden tiedon huhtikuun lentojen peruutuksista www.finnair.com/fi-fi/tietoa-lennoista/matkustustiedotteet
Päivitetty 9.3. klo 17
Epidemia-alueella tarkoitetaan alueita, jossa esiintyy laajempia tartuntaketjuja. Tällä hetkellä epidemia-alueeksi määritellään Manner-Kiina, Iran, Etelä-Korea, koko Italia, Tirolin alueen hiihtokeskukset Itävallassa, sekä Saksassa Nordrhein-Westfalenin osavaltio. Tilannetta arvioidaan kuitenkin jatkuvasti, seuraa THL:n sivustoa https://thl.fi/fi/web/infektiotaudit-ja-rokotukset/ajankohtaista/ajankohtaista-koronaviruksesta-covid-19
Päivitetty 9.3. klo 12.15
Finnair kertoo peruvansa lentonsa Helsingin ja Rooman välillä 12. 3.-7.4. Finnair kertoi jo aiemmin peruvansa myös Milanon ja Suomen väliset lennot ajalta 9.3.-7.4.
Matkatoimistoalan toimijat ovat poikkeustilanteesta johtuen omaksuneet käytännön arvioida matkojen toteutumista juoksevasti kahden viikon periodilla eteenpäin huomioiden viranomaisohjeet ja mm. lentoyhtiöiden toimet. Tämä pätee myös Kon-Tiki Toursin ja Björk & Boströmin matkoihin. Mikäli sinulla on kysyttävää matkastasi, olethan yhteydessä sähköpostitse yhteyshenkilöösi tai info@kontiki.fi. Näin asia hoituu nopeimmin.
Päivitetty 8.3. klo 21.32
Suomen ulkoministeriö on muuttanut Italian matkustustiedotetta. Nyt kehotetaan välttämään tarpeetonta matkustusta koko Italian alueelle https://um.fi/matkustustiedote/-/c/IT
Päivitetty 8.3. klo 12
Finnair on perunut Euroopan lentoja 20.-28.3.2020 Mikäli ryhmänne lento on peruttu, olemme yhteydessä ryhmän matkavastaavaan ja ehdotamme uutta lentoa. Perutut lennot www.finnair.com/fi-fi/tietoa-lennoista/matkustustiedotteet
Mediatiedote 5.3.2020 – Matkailuala esittää Euroopan komissiolle koordinoituja toimia koronavirusepidemian torjumiseksi
Päivitetty 4.3. klo 16.25
Helsingin Sanomissa hyvä artikkeli, jossa vastauksia matkustajien kysymyksiin koronavirusepidemiasta www.hs.fi/hyvinvointi/art-2000006427691.html
Päivitetty 4.3. klo 12.20
Koronavirusepidemia aiheuttaa ymmärrettävästi paljon huolta. Vastuullisena matkanjärjestäjänä seuraamme jatkuvasti Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen www.thl.fi ja ulkoministeriön www.um.fi tiedotteita ja toimimme viranomaisohjeiden mukaisesti liittyen koronavirusepidemian aiheuttamiin matkustusrajoitteisiin.
Eilisen 3.3. tiedon mukaan ulkoministeriö ohjeistaa välttämään tarpeetonta matkustamista Kiinan, Etelä-Korean ja Iranin ohella Pohjois-Italian maakuntiin Veneto, Lombardia, Piemonte ja Emilia-Romagna. Finnair peruu lentonsa Milanoon 9.3.-7.4. Olemme olleet yhteydessä Italiaan lähteviin matkustajiin ja sovimme ryhmän matkavastaavan kanssa matkan siirrosta toiseen ajankohtaan tai muusta järjestelystä. Pyydämme kuitenkin hieman kärsivällisyyttä, sillä tässä kaikille uudessa tilanteessa asioiden selvitys vie aikaa.
Lentoyhtiöiden tiedotteet:
Finnair www.finnair.com/fi-fi/tietoa-lennoista/matkustustiedotteet
SAS www.sas.fi/en/traffic-information/message/
Lufthansa https://newsroom.lufthansagroup.com/english/newsroom/all/lufthansa-group-continues-to-suspend-flights-to-china-and-iran/s/f9d14ab6-5f75-4ea1-83c1-e2f92afce817
Mikäli sinulla on matka varattuna meiltä ja haluat kysyä siitä, pyydämme ystävällisesti lähettämään tiedustelut sähköpostitse osoitteeseen info@kontiki.fi, sillä puhelinpalvelumme on tällä hetkellä kovin ruuhkautunut. Sähköpostitse voimme palvella nopeimmin.
Muut matkakohteet
Muihin kuin yllä mainittuihin kohteisiin matkasuunnitelmat ovat ennallaan. Jos matkasi loppumaksun eräpäivä on lähiaikoina, suosittelemme matkan maksua luottokortilla. Oma matkavakuutus kannattaa tarkistaa myös hyvissä ajoin ennen matkaa. Joillakin vakuutusyhtiöillä on olemassa kriisiturva, tässä tietoa esim. Ifin sivulta.
Ulkoministeriön sivustolta www.um.fi löytyy matkustustiedotteet kaikkiin maihin. Ne ovat suosituksia. Vastaat matkapäätöksestäsi aina itse. Nyrkkisääntönä peruutuksiin liittyen on se, että elleivät viranomaiset ole kehottaneet välttämään tarpeetonta matkustamista johonkin kohteeseen, noudatetaan asiakkaalle annettuja varaus- ja peruutusehtoja. Jos syntyy tilanteita, joissa matkustajien paluu kotimaahan viivästyy esimerkiksi karanteenin vuoksi, matkanjärjestäjän vastuita arvioidaan tapauskohtaisesti matkapakettilainsäädännön ja matkanjärjestäjän soveltamien ehtojen perusteella.
Päivitämme tätä sivustoa aina kun saamme uutta tiedotettavaa.
